Cambios y Devoluciones
En esta página se detallan las condiciones para solicitar cambios de productos en Ópticas 2020. Es importante que revises esta información antes de hacer una solicitud. Ten en cuenta que no se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Cambios por adaptación en lentes ópticos de fabricación
Todo lente óptico de fabricación cuenta con una garantía por adaptación. Si el lente no cumple con tus expectativas dentro de las condiciones establecidas, podrás solicitar un cambio por otro producto de igual o menor valor o la emisión de una nota de crédito. Esta política está diseñada para garantizar tu satisfacción y asegurar que obtengas un producto que se adapte mejor a tus necesidades.
Nota de crédito en lugar de devolución de dinero
Ópticas 2020 no realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En lugar de ello, se puede emitir una nota de crédito que podrás usar posteriormente en la compra de otros productos de la marca. La emisión de la nota de crédito se realiza según la evaluación del caso y respetando los Términos y Condiciones.
Casos en los que no aplica el cambio
La garantía y los cambios no aplican si el producto ha sufrido daños por mal uso, manipulación incorrecta o condiciones que no se deriven de defectos de fabricación. Por eso, es importante revisar cuidadosamente el estado del producto al momento de la entrega y seguir las recomendaciones de uso y cuidado.
Si tienes dudas sobre si tu caso aplica o no a un cambio, te recomendamos contactarnos antes de realizar la solicitud.