Garantías de Productos

En nuestra empresa ofrecemos garantía por defectos de fabricación en todos nuestros productos, incluyendo lunas a medida, monturas a medida y lentes de sol.

Cada producto es revisado cuidadosamente antes de su entrega para asegurar que cumpla con nuestros estándares de calidad. No obstante, en el caso excepcional de que se detecte un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto para que podamos evaluarlo.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación debidamente comprobados. Una vez verificado el defecto, procederemos, según corresponda, a la reparación, reemplazo del producto o solución equivalente, sin costo adicional para el cliente.

Debido a que muchos de nuestros productos son fabricados a medida y personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos distintos a defectos de fabricación. Esto incluye, pero no se limita a, errores en la selección del modelo, color, medida, graduación, diseño o preferencias personales del cliente.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido o negligente
• Golpes, caídas o presión excesiva
• Desgaste normal por uso
• Manipulación o reparaciones realizadas por terceros

Al realizar una compra, el cliente declara haber revisado y aceptado estas condiciones.

Para cualquier consulta relacionada con la garantía, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarle la asistencia necesaria.